撰文/再努然·沙力

“这项检查有什么风险？”“检查后需要注意什么？”——在放射科的日常工作中，患者及家属的这类疑问屡见不鲜。检查告知与风险沟通，是放射科护理工作的重要环节，不仅是保障患者知情权的法定要求，更是建立医患信任、减少医疗纠纷、化解患者焦虑的关键。做好这项工作，需要护理人员兼顾专业性与通俗性，用清晰的语言、真诚的态度，让患者在充分了解检查相关信息的基础上，主动配合检查。

放射检查涉及电离辐射、造影剂使用等特殊环节，存在一定的潜在风险，比如辐射暴露、造影剂过敏、检查体位不当引发的不适等。但这些风险并非不可控，通过科学的告知与沟通，既能让患者正视风险，又能避免因过度恐慌而拒绝必要的检查。

一、检查告知：全面细致，通俗易懂

检查告知是风险沟通的前提，需要在检查前完成，内容要覆盖检查全流程，让患者做到心中有数。

1.检查流程告知：拆解步骤，消除未知

护理人员要避免使用专业术语，用患者能听懂的语言讲解检查的具体流程。比如讲解增强CT检查时，可以这样说：“待会儿你先躺在检查床上，机器会先做一次平扫，之后护士会通过静脉给你注射造影剂，注射时可能会有一点发热的感觉，这是正常的，接着机器会再做一次扫描，全程大概15分钟，其间你只要保持身体不动就好。”同时，提前告知患者检查前的准备工作，比如是否需要空腹、憋尿，是否需要摘除金属饰品，让患者提前做好准备，避免因准备不足导致检查延误。

2.检查目的告知：明确意义，增强配合度

很多患者对检查的目的并不清楚，容易产生抵触心理。护理人员要结合患者的病情，用简单的语言说明检查的必要性。比如对肺部结节患者说：“做这个胸部CT检查，能清晰地看到结节的大小、形状和位置，帮助医生判断结节的性质，这对后续治疗方案的制定很重要。”清晰的目的告知，能让患者理解检查的价值，主动配合检查。

二、风险沟通：客观理性，共情安抚

风险沟通是检查告知的核心，既要客观说明潜在风险，又要避免引起患者不必要的恐慌，同时做好风险应对预案的说明。

1.客观陈述风险：不夸大、不隐瞒

护理人员要基于专业知识，客观列举检查可能存在的风险，既不夸大其词引发焦虑，也不刻意隐瞒埋下隐患。比如在沟通辐射风险时，可以说：“常规放射检查的辐射剂量都在国家安全标准内，单次检查的辐射剂量很低，不会对身体造成明显伤害，而且我们会为你佩戴铅围裙等防护用品，重点保护甲状腺、性腺等敏感器官。”在沟通造影剂过敏风险时，可以说：“极少数人会对造影剂过敏，轻度过敏可能出现皮疹、瘙痒，我们会提前准备抗过敏药物；若出现严重过敏反应，我们也有完善的急救预案，会第一时间处理。”

2.共情倾听诉求：理解担忧，针对性疏导

面对患者的担忧，护理人员要耐心倾听，换位思考，给予共情回应。比如患者担心辐射影响健康时，可以说：“我特别理解你对辐射的担心，很多患者来做检查时都会有这个顾虑，不过你放心，我们的检查剂量都是严格把控的，而且防护措施也很到位。”对于孕妇、备孕女性等特殊人群的顾虑，要详细说明替代检查方案，比如超声、MRI等无辐射检查，让患者感受到被重视。

三、沟通的技巧与原则：把握关键，提升效果

1.因人而异，精准沟通

针对不同年龄、文化程度的患者，调整沟通方式。对于文化程度较低的患者，尽量使用口语化的语言，多举例子；对于老年患者，要放慢语速，提高音量，必要时重复强调；对于儿童患者，可以通过与家长沟通的方式，间接传递信息，同时用温和的语气安抚儿童。

2.双向沟通，及时反馈

沟通不是单向的“告知”，而是双向的“交流”。护理人员在讲解后，要主动询问患者：“你还有什么疑问吗？”“关于检查的注意事项，你都清楚了吗？”及时解答患者的疑问，确保患者真正理解相关信息。

检查告知与风险沟通，是放射科护理工作的“必修课”，也是体现医疗人文关怀的重要窗口。护理人员只有将专业知识与沟通技巧相结合，用真诚的态度、清晰的语言，做好每一次告知与沟通，才能让患者在安心、放心的状态下完成检查，为疾病的精准诊断奠定坚实基础。

（单位：乌鲁木齐市友谊医院，省市：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市）