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崔钊玮:推动大模型技术走向企业场景专业化应用
2025-01-13 来源:中关村U30 阅读量:2.7万

在当今科技日新月异的时代,大模型作为AI领域的重要分支,凭借其出色的能力与广泛的应用潜力,赢得了广泛关注。如今,大模型的应用已远超对话聊天、文档生成及音视频处理等通用范畴,众多针对细分领域的专业型大模型技术平台与应用工具应运而生,为AI赋能各行各业注入了更多活力与内涵。

在这一趋势中,白熊智数(北京)科技有限公司创始人兼CEO崔钊玮携团队,致力于为企业提供涵盖数据、训练、调优、测评、部署等全环节的一站式模型开发与应用解决方案。他们的目标是让各类企业都能以高性价比的方式运用大模型,构建专属的AI能力。

初创业还是“学生思维”

在大学期间,崔钊玮就读于哈尔滨工业大学的信息管理系统专业,该专业与计算机紧密相关,为他日后涉足人工智能领域创业奠定了坚实的基础。哈尔滨工业大学被誉为优秀工程技术人才的摇篮,一直鼓励学生创新创业。校内经常举办各类创新创业大赛,并积极推动学生参与校外活动及与企业的合作,为他们的成长提供了广阔的平台。

在这样的创新创业氛围中,崔钊玮于大三时与几位志同道合的同学踏上了创业之路。他们共同开发了一个类似于丰巢快递柜的二手物品交易平台,旨在方便同学们进行二手物品的买卖。然而,经过实践,他们发现该项目盈利空间有限,最终决定放弃。

不过学生时代的这段创业经历也让他明白了很多“道道”。他说,初期创业,我们的身份是学生,做的创业项目也基本上体现的是一种“学生思维”,没有太多的商业逻辑,失败很正常,就当是一种历练了。

大学毕业后,崔钊玮加入了一家创业公司,担任产品与数字化部门负责人,负责主导AI产品的设计研发。他的两位老板分别拥有金山软件CFO和某美国上市公司董事的丰富背景,为公司带来了宝贵的企业经营经验。这家公司专注于教育领域AI产品的开发,主要服务于学校,行业较为封闭。崔钊玮深感自己在AI领域还有更大的发展空间,又不愿加入大型科技公司,于是决定借助大模型兴起的机遇,携手伙伴独立创业。

开发大模型基础上的智能应用工具

2023年6月,崔钊玮与东京大学毕业的赵子天等人一起创立了白熊AI公司,并于2023年底拿到了投资,经过团队的努力,各项业务慢慢开展起来,公司也逐渐走上了正轨。

他说,公司现在的业务主要有两部分,一部分是帮助企业构建各种智能体、AI员工,另一部分是帮助企业训练大模型。以前者为例,他们以自研大模型为基础,开发了一套针对企业的应用平台,在这个平台上,还可以继续开发各类专业的智能体应用工具。

这些智能化应用功能丰富多样,包括可以完成合同的智能审查,协助用户剖析合同的复杂性,提供详细的风险评估与合规检查,准确引用相关的法律法规或行业规范的具体条款;可以对潜在客户进行优先级分类,通过分析购买历史、客户关系、需求和合作意向等关键因素,以优先级为依据为客户提供个性化和专业的销售策略;协助解析产品的用户反馈,提炼高频关键词,剖析产品优劣势,提供具体的产品改进建议。

比如针对用户之一的宜人智科,白熊AI帮助他们打造了基于私有数据训练的全方位金融智能客服,可完成基金信息问答、保险理赔判定、理财产品查询等多方面的任务,同时能实时理解客户语义情绪,并给出相应的回复。通过金融智能客服,宜人智科在人工客服方面节约成本近60%,人工转接率缩减至原来的50%,整体工作效能则提升了5倍以上。

白熊AI还帮助华润集团建立了企业内部知识库,可将企业内部的材料、业务状况、财务报表等一键上传,员工可通过对话式查询工具,进行个性化、针对性提问,或直接生成财务报告、业务报告等。基于白熊AI研发的召回框架与搜索策略,其准确度达到了95%,员工沟通成本则降低了60%。

此外,他们还帮助致远互联公司构建了能快速、准确地审阅合同,并提供修改建议和法律咨询的业务助手,能够根据模板和用户提供的信息撰写、修改、翻译合同,审查合同风险,提供修改建议、解释合同条款以及精简合同等服务,相较于人工审阅效率提高了10倍。

他们提供的另一个业务是模型训练。白熊AI与日本客户合作开发了一套日语大模型,不仅在日语、英语的双向交流中表现卓越,还能兼容中文、法语在内的其他语种,具备日英互译、文本总结、通用问答以及创意写作等多项功能,是目前最强大的日语本地模型之一。

紧抓风口,争取各方支持

崔钊玮坦言,创业之路并非坦途。在创立白熊AI后,团队积极寻求融资,频繁与投资人沟通,有时一天要见五六位,即便口干舌燥也往往收获甚微。幸运的是,大模型基础上的专业化应用近年来成为人工智能领域的热点,备受投资者瞩目。加之崔钊玮团队研发的产品具备良好的应用前景,经过不懈努力,他们迅速获得了种子轮及天使轮的投资。“这可能就是‘大力出奇迹’,努力地去做,总会有收获,最初我们定的目标是500万元,结果却融来了1000万元。”

他表示,“我们现在处于行业风口,相信未来会吸引来更多投资人参与。”崔钊玮认为,创业简而言之就是找人、找钱、找资源,这些都需要良好的环境条件作为支撑。他指出:“对于初创企业而言,融资往往是最为关键的,因为缺乏资金将难以吸引人才和资源。”然而,当前社会融资环境并不宽松,民营资本的投资热情有所减退,而部分国有资本也因政策或制度限制,在投资方面面临诸多约束,这对初创企业构成了不小的挑战。他期望国有投资能有所放宽,赋予投资决策人更大的自主权,在合法合规的前提下减轻投资失败的责任负担,使他们能够轻装上阵,对看好的项目敢于大胆投资,从而更有力地支持那些具有竞争力的初创企业。

来源:《中关村U30》特刊

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